Гарантия

Название: Дом I/M оборудования

Идентификационный номер: 61006059370

Юридический адрес: Грузия, ул. З. Горгиладзе 96, Батуми

Адрес сервисного центра: ул. Батуми Батуми Плаза Чавчавадзе N 5

Телефон: +995514001515

Электронная почта: garantia@techome.ge

Условия гарантии

Законодательная гарантия

На любой товар, предлагаемый I/M Hardware House, распространяется установленная законом гарантия сроком на 2 года.

В рамках установленной законом гарантии, если товар окажется дефектным, клиент имеет право потребовать бесплатный ремонт или замену товара (права первого порядка), снижение цены или расторжение договора (второй заказ). права).

Ремонт и замена товара являются основными правами потребителя. Покупатель имеет право потребовать от продавца бесплатно отремонтировать или заменить товар, за исключением случаев, когда это невозможно в силу характера товара или требует несоразмерных или несоразмерно высоких затрат.

Товар должен быть отремонтирован или заменен в разумные сроки, чтобы у покупателя не возникла значительная задержка, принимая во внимание характер товара и цель, для которой он приобрел товар.

Бремя доказывания наличия первоначального дефекта товара несет компания в течение 6 месяцев после поставки товара, а по истечении этого срока - клиент.

В случае, если характеристики товара не соответствуют данным, указанным в интернет-магазине, товар имеет первоначальный брак или товар поврежден при транспортировке, компания обеспечит возврат продукции своими ресурсами.

Для получения гарантийного обслуживания пользователь обязан передать товар представителю продавца.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо соблюдать правила эксплуатации, разработанные производителем в соответствии с прилагаемой инструкцией.

В рамках гарантийных обязательств срок ремонта изделия определяется максимум 30 календарными днями.

Гарантийное обслуживание не осуществляется, если:

• Гарантийный срок истек.

• Покупатель не может предъявить гарантийный талон, и товар не может быть иным образом идентифицирован.
• Серийный номер/код IMEI не читается и не выгравирован на гарантийном талоне или корпусе устройства, иначе идентифицировать товар невозможно.
• Причиной износа является механическое воздействие пользователя на изделие. 
• Шум вызван повреждением уплотнения/движения уплотнения.
• Рекламации вызывает самовольная разборка и сборка изделия пользователем. 
• Повреждение вызвано компьютерным вирусом или неподходящими файлами. 
• Повреждение вызвано попаданием в механизм посторонних предметов или жидкости. 
• Повреждение вызвано неисправностью электрической сети (перепадами напряжения), сыростью, коррозией, высокой или низкой температурой, нарушением правил эксплуатации и хранения.

Пользователь обязан осмотреть товар при доставке и подтвердить своей подписью отсутствие визуальных дефектов.

Политика безусловного возврата товаров или услуг

Согласно статье 13 Закона Грузии «О защите прав потребителей», за исключением исключений, установленных статьей 14 того же закона, пользователь имеет право отказаться от дистанционного договора и/или выездного договора в течение 14 календарных дней без указания причин.

Этот срок считается:

• в случае договора оказания услуг – с момента заключения договора;
• В случае договора купли-продажи – с момента получения товара покупателем или указанным им третьим лицом (кроме перевозчика);
• В случае частичного заказа товара пользователем – с момента принятия последнего товара во владение пользователем или указанным им третьим лицом (кроме перевозчика);
• В случае договора поставки товара на регулярной основе (с определенной периодичностью) - с момента первого вступления во владение товара заказчиком или указанным им третьим лицом (кроме перевозчика).

Условия возвратаПокупатель имеет право подать заявку на возврат купленного товара в течение 14 календарных дней после получения товара. Срок отсчитывается с момента передачи товара покупателю. По истечении этого срока покупатель теряет право требовать возврата товара. Чтобы воспользоваться указанным запросом, пользователь обязан заполнить форму возврата товара (см. на нашем сайте) и отправить ее на следующий адрес электронной почты: info@techome.ge.

В случае отказа от договора пользователь обязан:

• вернуть товар продавцу или указанному им третьему лицу немедленно после направления уведомления о расторжении договора, но не позднее 7 календарных дней;
• оплатить прямые (непосредственные) расходы, связанные с возвратом товара.
• Покупатель обязан вернуть товар в полном объеме со всеми прилагаемыми документами.

Продавец обязан вернуть уплаченную покупателю сумму в течение 14 календарных дней после получения уведомления о возврате товара. Продавец имеет право отказать в возврате средств до тех пор, пока товар не будет возвращен или покупатель не получит подтверждение отправки товара, в зависимости от того, что наступит раньше.

Возврат средств будет производиться с использованием того же средства оплаты, которое использовал пользователь, если только пользователь не согласится использовать другое средство оплаты.

Отказ пользователя от удаленного контракта автоматически приводит к его выходу из соответствующего контракта и восстановлению исходного состояния.

В результате отказа от договора обязательства, принятые сторонами по дистанционному договору, аннулируются, а то, что стороны получили при его исполнении, им возвращается. Исключение, связанное с отказом от договора без объяснения причин.

Клиент не имеет права отказаться от товаров или услуг, цена которых не превышает 30 лари.

Продавец может с согласия потребителя заменить товар потребителю вместо возврата денег.

Наша компания-партнер